Restore-Möglichkeit und Sicherheits-Verbesserungen für Rootserver Skip to main.

Server Wiederherstellung ab sofort möglich

Server können ab sofort bis zu 14 Tage nach deren Löschung wiederhergestellt werden. Die Gebühr für die Wiederherstellung beträgt 35.70 (netto: 30.00) EUR pro Server. Die Wiederherstellung erfolgt in Echtzeit.

Wiederherstellung via Control Panel:

Loggen Sie sich im Control Panel ein und navigieren Sie zu Produktverwaltung > Rootserver > Wiederherstellen. Geben Sie die "ServerID" des gelöschten Servers ein und klicken Sie auf "Wiederherstellen".

Wiederherstellung via API:

command = RestoreVserver
vserverid = <ServerID of the deleted Server>

 

Server - Service-Passwort

Mit Wirkung zum 10. August 2010 erhält jeder Server bei HEXONET ein "Service-Passwort". Dieses Passwort dient der Verifizierung im Falle eines Server-Support-Falls. Ab dem 10. August müssen alle Support-Tickets an [email protected] entweder die Server-ID oder die primäre IP-Adresse des Servers, jeweils zusammen mit dem Service-Passwort enthalten, um bearbeitet werden zu können. Das Service-Passwort für einen Server können Sie via API oder Control Panel einsehen.

Service-Passwort via Control Panel:
Loggen Sie sich im Control Panel ein und navigieren Sie zu "Produktverwaltung > Rootserver > Server verwalten. Wählen Sie dort einen Server aus. Das Service-Passwort kann dort im Bereich "Allgemein" unter "Vertragsdaten" eingesehen werden.

Anfragen des Service-Passwort über API:

command=StatusVserver
vserverid=<Your ServerID>

[RESPONSE]
...
PROPERTY[SERVICEPASSWORD][0]=<your current service password>

 

Setzen des Service-Passworts beim Bestellvorgang:

command = CreateVserver
Serverclass = <TEXT>
Serversoftwareclass = <TEXT>
period = <INT>
servicepassword = <TEXT>

Ändern des Service-Passworts für einen existierenden Server:

command = ModifyVserver
vserverid = <TEXT>
servicepassword = <TEXT>

Aus Sicherheitsgründen wird Ihnen unser Server Support Team ab sofort keine Informationen mehr geben oder Support leisten, wenn die Server ID und das Service-Passwort nicht zuvor validiert worden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und weisen nochmals darauf hin, dass diese Maßnahme lediglich Ihrer Sicherheit und der Ihrer Kunden dient.